@ozonpvz

Обсуждение частых ошибок операторов ПВЗ: принятие товара по QR-коду вместо основного ШК (засыл), приём товара без ШК вручную, обнаружение в посылке запрещённых предметов или недовложения после вскрытия. Консенсус: при обнаружении ошибки лучше составить заявку в поддержку или искать товар по второму ШК. Спорный момент:

Сложности с возвратом товаров: пустая упаковка (без крема или очков), обнаружение течи жидкости, несоответствие комплектации. Консенсус: пустая упаковка не отправляется на склад, а ожидается претензия; при течи жидкость можно вылить. Спор: что делать, если в коробке вместо товара лежит посторонний предмет (камень, сред

Проблемы размещения вывески ПВЗ: необходимость световой иконки для соответствия требованиям Озона, слабая конструкция фасада, варианты размещения (над входом или сбоку). Консенсус: если нет возможности над главным входом, можно разместить сбоку или на соседнем фасаде. Спорный момент: какой текст написать арендодателю,